Adatkezelési tájékoztató

Itt olvashatja, milyen személyes adatait kezeljük a perfectpos.hu használatakor, mire használjuk őket, meddig őrizzük, és milyen jogai vannak.

Hatályos: 2026. november 1.

Süti nélkül mérünkA látogatottságot összesítve, süti nélkül mérjük, és nem azonosítunk egyéni látogatókat. Hirdetési vagy közösségi követő süti nincs.
Csak azt, amit megadSzemélyes adatot csak akkor kapunk, ha ajánlatot vagy visszahívást kér, ír nekünk, vagy vásárol.
30 nap után töröljükHa az ajánlatkérésből vagy a visszahívásból nem lesz szerződés, 30 napon belül töröljük az adatait.
Az adat az ÖnéBármikor megkérdezheti, mit tárolunk Önről, és kérheti a javítását vagy a törlését.

1.Az adatkezelő

Ez a tájékoztató a perfectpos.hu weboldal használatára, az itt indított megkeresésekre és a webáruházban leadott rendelésekre vonatkozik. Az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (GDPR), valamint az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény (Infotv.) alapján készült.

Cégnév: PerfectGroup Ügyfélszolgálati Kft.
Székhely: 1156 Budapest, Szilas park 10. fszt. 1.
Cégjegyzékszám: 01-09-403527 (Fővárosi Törvényszék Cégbírósága)
Adószám: 32030697-2-42
Képviseli: Fischer Péter Elemér ügyvezető
E-mail: ugyfelszolgalat@perfectpos.hu
Telefon: +36 1 550 7750
Weboldal: perfectpos.hu

2.Mikor és milyen adatot kezelünk?

Ha csak böngészi az oldalt, és nem ad meg semmit, akkor a szerver technikai naplóján kívül nem kezelünk Önről személyes adatot. Az alábbiakban minden esetnél leírjuk, mire használjuk az adatot, milyen adatról van szó, milyen jogalapon kezeljük, és meddig őrizzük.

Ajánlatkérés az online űrlapon

Mire használjuk?: Hogy munkatársunk felvegye Önnel a kapcsolatot, és a vállalkozására szabott ajánlatot adjon a myPOS-szolgáltatásokra.
Milyen adatokat?: A vállalkozás formája és neve, az adószám vagy a nyilvántartási szám, az Ön vezeték- és keresztneve, e-mail-címe és telefonszáma, a kártyás forgalom várható havi nagysága, a myPOS-szolgáltatások, amelyek érdeklik, és a megjegyzése.
Milyen jogalapon?: Az Ön hozzájárulása, amelyet a beküldéskor a jelölőnégyzettel ad meg [GDPR 6. cikk (1) a)]. A hozzájárulás időpontját rögzítjük.
Meddig őrizzük?: Ha 30 napon belül nem jön létre szerződés, vagy ha visszavonja a hozzájárulását, töröljük. Ha szerződést köt velünk, az adatokat a szerződés szerint kezeljük tovább.

Visszahívás-kérés a Kapcsolat oldalon

Mire használjuk?: Hogy munkatársunk visszahívja Önt, és megválaszolja a kérdéseit.
Milyen adatokat?: Az Ön vezeték- és keresztneve és telefonszáma.
Milyen jogalapon?: Az Ön hozzájárulása, amelyet a beküldéskor a jelölőnégyzettel ad meg [GDPR 6. cikk (1) a)]. A hozzájárulás időpontját rögzítjük.
Meddig őrizzük?: Ha 30 napon belül nem jön létre szerződés, vagy ha visszavonja a hozzájárulását, töröljük.

Az űrlapok védelme a visszaélések ellen

Mire használjuk?: Hogy kiszűrjük a gépi és a tömeges beküldéseket. Egy hálózatról óránként legfeljebb öt űrlap érkezhet.
Milyen adatokat?: A beküldő IP-címét és a beküldés időpontját.
Milyen jogalapon?: Jogos érdekünk az űrlapok és a rendszereink biztonsága [GDPR 6. cikk (1) f)].
Meddig őrizzük?: Az ajánlatkéréssel vagy a visszahívás-kéréssel együtt, ugyanazon szabályok szerint töröljük.

A webáruházi rendelés védelme a visszaélések ellen

Mire használjuk?: Hogy kiszűrjük a gépi és a tömeges rendeléseket. Egy IP-címről óránként legfeljebb tíz rendelés érkezhet.
Milyen adatokat?: A rendelő IP-címét és a rendelések számát.
Milyen jogalapon?: Jogos érdekünk a webáruház és a rendszereink biztonsága [GDPR 6. cikk (1) f)].
Meddig őrizzük?: Legfeljebb egy óráig, utána magától törlődik.

Látogatottság-mérés

Mire használjuk?: Hogy lássuk, hányan és honnan érkeznek az oldalra, mely oldalakat nézik, és milyen gyorsan töltődnek be, így az oldalt javítani tudjuk. Ehhez a Cloudflare Web Analytics szolgáltatását használjuk.
Milyen adatokat?: A megnyitott oldal és az előző oldal címét, a böngésző és az eszköz típusát, az országot és a betöltési időket. A mérés nem használ sütit és a böngészőben tárolt adatot, és nem követi az egyes látogatókat; mi csak összesített számokat látunk.
Milyen jogalapon?: Jogos érdekünk a weboldal működésének megértése és fejlesztése [GDPR 6. cikk (1) f)]. Az adatkezelés ellen tiltakozhat.
Meddig őrizzük?: A részletes mérési adatokat a Cloudflare 7 napig tárolja, utána összesíti; az összesített számok 6 hónapig érhetők el. Egyéni látogatóhoz köthető adatot nem kapunk.

Kapcsolatfelvétel e-mailben vagy telefonon

Mire használjuk?: Hogy válaszoljunk a kérdésére, és ha kéri, ajánlatot adjunk.
Milyen adatokat?: Az Ön nevét, e-mail-címét vagy telefonszámát, és amit az üzenetében vagy a hívás során elmond.
Milyen jogalapon?: Az Ön hozzájárulása, amelyet a megkereséssel ad meg [GDPR 6. cikk (1) a)].
Meddig őrizzük?: Ha a megkeresésből 30 napon belül nem lesz szerződés, vagy ha visszavonja a hozzájárulását, töröljük.

Számlanyitás a myPOS-nál

Mire használjuk?: Ha úgy dönt, hogy myPOS-számlát nyit, a számlanyitáshoz szükséges adatait — az Ön kérésére — átadjuk a myPOS-nak.
Milyen adatokat?: Az ajánlatkéréskor megadott adatokat, és azokat, amelyeket a számlanyitáshoz tőlünk kér a myPOS.
Milyen jogalapon?: A szerződés megkötését megelőző lépések az Ön kérésére [GDPR 6. cikk (1) b)].
Meddig őrizzük?: Az átadás után a myPOS önálló adatkezelőként, a saját adatkezelési tájékoztatója szerint kezeli az adatokat. Nálunk a szerződés szerint maradnak meg.

Vásárlás a webáruházban

Mire használjuk?: A rendelés feldolgozására és e-mailes visszaigazolására, a fizetésre, a termék kiszállítására és a kapcsolattartásra a rendelés ügyében. Az elküldött rendelés az ügyfélportálunkra (ugyfelportal.perfectgroup.hu) kerül, ott dolgozzuk fel.
Milyen adatokat?: Az Ön nevét, e-mail-címét, telefonszámát, a számlázási és a szállítási címet, cégként vásárolva a cégnevet és az adószámot, a megjegyzését, a rendelt termékeket, a rendelés számát és időpontját, valamint a fizetés eredményét (a kártya típusát és utolsó négy számjegyét, a myPOS tranzakció-azonosítóját).
Milyen jogalapon?: A szerződés teljesítése [GDPR 6. cikk (1) b)]. Ezek nélkül a rendelést nem tudjuk teljesíteni.
Meddig őrizzük?: A polgári jogi elévülési idő végéig, a szerződés teljesítésétől számított 5 évig.

Elállási nyilatkozat

Mire használjuk?: Az elállási nyilatkozata rögzítésére, visszaigazolására és elintézésére.
Milyen adatokat?: Az Ön nevét, e-mail-címét, a szerződés azonosítóját (például a rendelésszámot), a termékeket, ha megadja őket, valamint a beküldés dátumát és időpontját. Az adatok az ügyfélportálunkra kerülnek.
Milyen jogalapon?: Jogi kötelezettség a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján [GDPR 6. cikk (1) c)].
Meddig őrizzük?: A polgári jogi elévülési idő végéig, a rendelés adataival azonos ideig: 5 évig.

Számlázás

Mire használjuk?: A számla kiállítására és a számviteli bizonylatok megőrzésére.
Milyen adatokat?: A vevő nevét és címét, cég esetén az adószámát, valamint a vásárlás adatait.
Milyen jogalapon?: Jogi kötelezettség: a számla kiállítását az általános forgalmi adóról szóló 2007. évi CXXVII. törvény 159. §-a írja elő [GDPR 6. cikk (1) c)].
Meddig őrizzük?: A számviteli törvény (2000. évi C. törvény) 169. §-a szerint 8 évig.

Szavatossági és jótállási igények

Mire használjuk?: A szavatossági vagy jótállási igénye elintézésére.
Milyen adatokat?: Az Ön nevét és címét, a termék megnevezését és vételárát, a vásárlás és a hibabejelentés időpontját, a hiba leírását, az Ön által kért megoldást és az igény rendezésének módját.
Milyen jogalapon?: Jogi kötelezettség a 19/2014. (IV. 29.) NGM rendelet alapján [GDPR 6. cikk (1) c)].
Meddig őrizzük?: A jegyzőkönyvet a felvételétől számított 3 évig.

Fogyasztói panaszok

Mire használjuk?: A panasza kivizsgálására és megválaszolására.
Milyen adatokat?: Az Ön nevét, címét, telefonszámát, e-mail-címét és a panasz tartalmát.
Milyen jogalapon?: Jogi kötelezettség a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény 17/A. §-a alapján [GDPR 6. cikk (1) c)].
Meddig őrizzük?: A panaszról felvett jegyzőkönyvet és a válaszunkat 5 évig.

Technikai napló a weboldal működéséhez

Mire használjuk?: A weboldal biztonságos működéséhez, a támadások kivédéséhez és a hibák felderítéséhez.
Milyen adatokat?: Az IP-címet, a látogatás időpontját, a megnyitott oldal címét, a böngésző típusát és az előző oldal címét. A szerver ezeket magától rögzíti, más adattal nem kapcsoljuk össze.
Milyen jogalapon?: Jogos érdekünk a weboldal biztonságos és zavartalan működése [GDPR 6. cikk (1) f)].
Meddig őrizzük?: Legfeljebb 12 hónapig.

Hírlevelet nem küldünk, az adatai alapján nem hozunk automatizált döntést, és nem készítünk Önről profilt.

3.Sütik és a böngészőben tárolt adatok

A perfectpos.hu maga nem helyez el sütit. Egyetlen dolgot tárolunk a böngészőjében: a kosár tartalmát (a termékeket és a darabszámokat), a böngésző helyi tárolójában („ppos-kosar”), hogy ne vesszen el, amíg az oldalak között lépked. Személyes adat nincs benne, a szerverünkre csak a rendelés elküldésekor jut el, és a rendelés után törlődik. Mivel ez az Ön által kért vásárláshoz feltétlenül szükséges, nem kérünk hozzá hozzájárulást, ahogy süti-hozzájárulást sem.

Az alábbi szolgáltatások a működésükhöz szükséges sütiket használhatják:

Ajánlatkérő és visszahívás-kérő űrlap: az űrlap az ügyfélportálunkról (ugyfelportal.perfectgroup.hu) töltődik be, amely egy munkamenet-sütit használ („perfectgroup-crm-session”). A böngésző bezárásakor törlődik.
Biztonsági szolgáltatás: a Cloudflare a gépi támadások kiszűréséhez a működéshez szükséges sütiket helyezhet el: „__cf_bm” (30 percig él), és ha a böngészőnek biztonsági ellenőrzésen kell átmennie, „cf_clearance”. Ezek nem követik Önt más oldalakon.
Kártyás fizetés: a myPOS fizetőoldala — amelyre a fizetéshez átlép — a saját tájékoztatója szerint használhat sütit.

4.Akiknek az adatokat átadjuk

A weboldal és az ügyfélportál tárhelyszolgáltatója maga a PerfectGroup Ügyfélszolgálati Kft.. Az adatokat csak azok a munkatársaink látják, akiknek a munkájukhoz szükségük van rájuk. Adatait nem adjuk el, és harmadik félnek csak az alábbi partnereinknek adjuk át, illetve akkor, ha egy hatóság jogszabály alapján kéri.

Hetzner Online GmbH: Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen, Németország. Adatfeldolgozó: a szerver fizikai elhelyezése az Európai Unión belül, németországi adatközpontban.
Cloudflare, Inc.: 101 Townsend St., San Francisco, CA 94107, USA. Adatfeldolgozó: biztonsági és tartalomkézbesítő szolgáltatás, ezért látja a látogatók IP-címét; a látogatottság-mérést is ő végzi. Részt vesz az EU–USA adatvédelmi keretrendszerben (Data Privacy Framework), így az adattovábbítás az Európai Bizottság megfelelőségi határozatán alapul.
myPOS Ltd.: 12 St. Stephen’s Green, Dublin D02 WK11, Írország · help@mypos.com. A kártyás fizetést végzi: a fizetéshez tőlünk megkapja a rendelés számát, összegét és tételeit. A fizetőoldalán kért adatokat (például a kártyaadatokat) Ön adja meg közvetlenül neki, és azokat ő kezeli, a saját tájékoztatója szerint; a kártyaadatok hozzánk nem jutnak el. Számlanyitáskor önálló adatkezelőként kapja meg az adatait.
FOXPOST Zrt.: 3300 Eger, Maklári út 119. · info@foxpost.hu. Ha a FoxPostot választja, ő szállítja ki a rendelt terméket: a nevét, a választott csomagautomatát, a telefonszámát és az e-mail-címét kapja meg.
Magyar Posta Zrt.: www.posta.hu. Ha a Magyar Postát választja, ő szállítja ki a rendelt terméket: a nevét, a választott csomagpontot, a telefonszámát és az e-mail-címét kapja meg.

A weboldalon más oldalakra mutató hivatkozások is vannak (például a myPOS oldalaira). Ezek a saját adatkezelési szabályaik szerint működnek, azokért nem vállalunk felelősséget.

5.Hogyan védjük az adatait?

A weboldal és az ügyfélportál csak titkosított (HTTPS) kapcsolaton érhető el. Az ügyfélportálra munkatársaink kétlépcsős azonosítással lépnek be, és mindenki csak a munkájához szükséges adatokat látja. Ha mégis olyan adatvédelmi incidens történne, amely magas kockázattal jár Önre nézve, késedelem nélkül értesítjük.

6.Az Ön jogai

Hozzáférés: megkérdezheti, milyen adatát kezeljük, és másolatot kérhet róla. Az első másolat ingyenes.
Helyesbítés: kérheti, hogy javítsuk a pontatlan, és egészítsük ki a hiányos adatait.
Törlés: kérheti az adatai törlését, ha már nincs rájuk szükség, ha visszavonta a hozzájárulását, vagy ha jogellenesen kezeltük őket. Azt nem töröljük, amit jogszabály alapján meg kell őriznünk (például a számlát).
Korlátozás: kérheti, hogy az adatait átmenetileg ne használjuk, például amíg a pontosságukat ellenőrizzük.
Adathordozhatóság: a nekünk megadott adatait gépileg olvasható formában kikérheti, és átadhatja más szolgáltatónak.
Tiltakozás: tiltakozhat a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen. Ilyenkor csak akkor folytatjuk, ha erre nyomós, jogszerű okunk van.
A hozzájárulás visszavonása: bármikor visszavonhatja. Ez nem érinti a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét.

Kérését elküldheti e-mailben (ugyfelszolgalat@perfectpos.hu) vagy postán a székhelyünkre (1156 Budapest, Szilas park 10. fszt. 1.). Legkésőbb egy hónapon belül válaszolunk; bonyolult vagy nagy számú kérésnél ez további két hónappal meghosszabbodhat, erről az első hónapon belül értesítjük. Az ügyintézés díjtalan. Hogy az adatait ne adjuk ki illetéktelennek, kérhetjük, hogy igazolja a személyazonosságát.

7.Panasz és jogorvoslat

Ha úgy érzi, hogy megsértettük a jogait, kérjük, először keressen minket, hogy orvosolhassuk a problémát. Panaszt tehet a felügyeleti hatóságnál is:

Hatóság: Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)
Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11.
Postacím: 1363 Budapest, Pf. 9.
Telefon: +36 1 391 1400
Weboldal: naih.hu

Bírósághoz is fordulhat. A pert a választása szerint a lakóhelye vagy a tartózkodási helye szerinti törvényszék előtt is megindíthatja.

8.Záró rendelkezések

A tájékoztatót akkor módosítjuk, ha az adatkezelésünk vagy a jogszabályok változnak. Ha egy adatot a gyűjtésétől eltérő célra szeretnénk használni, előtte tájékoztatjuk, és ha kell, a hozzájárulását kérjük. A mindenkori hatályos változat ezen az oldalon olvasható.

Számlanyitás

Kifizetés pillanatok alatt, további költségek nélkül

A számlanyitás irodánk közreműködésével történik, telefonon vagy személyesen. Kérjen ajánlatot, és munkatársunk felveszi Önnel a kapcsolatot.

Számlanyitás MOST!

Vagy hívjon minket: +36 1 550 7750